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Gärtnereien: FS Laimburg ermittelt Kundenwünsche und -zufriedenheit
(LPA) Sind die Kunden mit den Südtiroler Gärtnereien zufrieden? Was erwarten sie sich von ihnen und was finden sie tatsächlich vor? Schüler der Fachschule für Obst-, Wein- und Gartenbau Laimburg werden diesen Fragen in den nächsten Tagen nachgehen und dazu Passanten in Bozen, Meran und Brixen befragen.
Die Umfrage ist Teil eines Marketingprojekts, an dem die Schüler des Qualifizierungskurses 2 der Fachrichtung Gartenbau der Schule derzeit arbeiten. Ermitteln will man damit die Wünsche und die Zufriedenheit der Kunden hiesiger Gärtnereien. So geht es um die Fragen, wie zufrieden man mit der Arbeit der Gärtnereien ist, wo vorwiegend Pflanzen, Dünger und Erde eingekauft werden oder ob die Beratung in den Gärtnereien zur eigenen Zufriedenheit ausfällt. Man wolle, so die Schüler, den Gärtnern die Möglichkeit geben, das Ohr am Kunden zu haben.
Um Antworten auf ihre Fragen zu bekommen, werden sich die Schüler an vier Donnerstagen im Oktober jeweils vormittags in Bozen, Meran und Brixen umhören und Passanten befragen. Anschließend werden die Ergebnisse der Umfrage zusammengefasst und den Südtiroler Gärtnern vorgestellt. "Es geht uns darum, mit unseren Analysen Impulse und Denkanstöße zu geben", so die Schüler.
Den Projektverantwortlichen, Josef Eisenstecken und Mattea Wurzer, geht es darüber hinaus auch darum, den angehenden Gärtnern die Möglichkeit zu geben, die erlernten theoretischen Grundlagen in die Praxis umzusetzen. Zudem sollen sie Erfahrungen im Bereich Kommunikation sammeln und Anregungen für das eigene Berufsleben bekommen.
chr
