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Menschen mit Behinderung als Fluggäste: Kurs für Boden- und Bordpersonal
(LPA) Wie man Menschen mit Beeinträchtigungen einen möglichst optimalen Service am Flughafen und in den Flugzeugen bieten kann, haben Boden- und Bordpersonal auf dem Bozner Flughafen gelernt. Den entsprechenden Kurs hat die italienische Landesberufsschule "Einaudi" in Bozen organisiert.
Der Kurs ist eine Folge der EU-Charta der Rechte von Fluggästen, in der auch besonderer Wert auf die Recht von Menschen mit Beeinträchtigung gelegt wird. Diese Rechte hat die italienische Luftfahrtbehörde ENAC in einem entsprechenden Rundschreiben an die Flughafenbetreiber in konkrete Regeln gefasst. Wie diese eingehalten werden können, wie also Menschen mit Beeinträchtigungen das Reisen per Flugzeug so leicht wie möglich gemacht werden kann, war Gegenstand des von der italienischen Landesberufsschule für Handel, Tourismus und Dienstleistungen "Einaudi" angebotenen Kurses für Boden- und Bordpersonal.
Die 22 Kursteilnehmer wurden in zwei Unterrichtseinheiten am Flughafen von Bozen von Mitarbeitern namhafter Betroffenen-Vereinigungen geschult. So hat sich die Genossenschaft "5 Sinne" aus Bozen an der Ausarbeitung des Schulungsprogramms beteiligt, die Genossenschaft "Independent L" aus Meran hat den Part übernommen, der die Betreuung von Menschen mit Gehbehinderungen betraf. Die Genossenschaft "Tandem" hat wiederum den rechtlichen Teil beigesteuert, während das Blindenzentrum "St. Rafael" die Teilnehmer im korrekten Umgang mit Blinden und Sehbehinderten bzw. mit Blindenhunden geschult hat.
Besonders stolz ist man an der Landesberufsschule "Einaudi" darauf, dass der Kurs einer der ersten seiner Art im ganzen Staatsgebiet war.
chr
